Yasal

Yazılım ve Teknik Altyapı Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

1. Taraflar

• ALTYAPI SAĞLAYICI (PLATFORM): BORA ALKAÇ - Feneryolu Sok. Sepaş Sit. No:37-2 C Blok D:12 Kadıköy / İstanbul (Göztepe VD / 0530070947) (Sözleşmede bundan sonra "PLATFORM" olarak anılacaktır. Web Adresi: wa.agorastock.com)
• KULLANICI (SATICI): PLATFORM altyapısını kullanarak kendi müşterilerine (Alıcılara) ürün veya hizmet satışı yapan, sisteme kayıt olurken bilgilerini beyan eden ve kendi adına kayıtlı ödeme entegrasyonu bilgilerini panele tanımlayan gerçek veya tüzel kişi. (Sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; PLATFORM'un, SATICI'ya sağladığı web tabanlı ve/veya WhatsApp entegrasyonlu sipariş ve teknik altyapı yazılımı hizmetlerinin şartlarının; SATICI'nın sisteme entegre edeceği lisanslı Ödeme Kuruluşları (iyzico, Paratika, PayTR vb.) Sanal POS altyapılarının veya Havale/EFT gibi tahsilat yöntemlerinin kullanım kurallarının ve bu hizmet karşılığında PLATFORM'a ödenecek altyapı ile yazılım komisyon bedellerinin belirlenmesidir.

3. Teknik Tahsilat Modeli ve Mali Hükümler

• 3.1. Doğrudan Tahsilat İlkesi: Platform üzerindeki siparişlerin tahsilatı, tamamen SATICI'nın kendi paneline tanımladığı ve tercih ettiği Ödeme Kuruluşuna ait API entegrasyon anahtarları (API Key, Secret Key vb.) veya SATICI'ya ait banka hesap bilgileri (IBAN) üzerinden ya da teslimatta kapıda tahsilat yoluyla gerçekleşir. Satış bedelleri doğrudan ilgili ödeme kuruluşu, banka veya kargo firması tarafından SATICI'nın kendi hesaplarına aktarılır. PLATFORM'un bu para akışına mali müdahalesi, havuz hesabı yönetimi veya tahsil edilen parayı elinde tutma yetkisi/yükümlülüğü kesinlikle bulunmamaktadır.
• 3.2.1. SATICI, sağlanan yazılım altyapısının kullanımı karşılığında PLATFORM'a aylık 999,90 TL (Dokuz Yüz Doksan Dokuz Türk Lirası Doksan Kuruş) (KDV dâhil) Sabit Altyapı Bedeli ödemeyi kabul eder. SATICI'nın yönetim panelini kendi alan adında çalıştırmayı seçmesi hâlinde bu bedele ek olarak aylık 999,90 TL (Dokuz Yüz Doksan Dokuz Türk Lirası Doksan Kuruş) (KDV dâhil) Kendi Alan Adını Kullanma Hizmet Bedeli uygulanır.
• 3.2.2. Komisyon Hak Ediş Koşulları: SATICI, bu sabit abonelik ücretine ek olarak, Platform altyapısı kullanılarak başarıyla tamamlanan ve ödemesi alınan her siparişin ürün tutarı toplamı (kapıda ödeme hizmet bedeli hariç) üzerinden %5 (Yüzde Beş) oranında Yazılım Komisyon Bedeli ödemeyi taahhüt eder. İşbu yazılım komisyon bedeli, tahsilatın başarıyla gerçekleştiği an (siparişin mağazaya düştüğü an) PLATFORM adına kesin olarak hak edilmiş sayılır. Siparişin sonradan SATICI veya tüketicisi tarafından iptal edilmesi, kısmen veya tamamen iade edilmesi, cayma hakkının kullanılması, ürünün kargolanmaması veya ayıplı çıkması gibi durumlarda PLATFORM'un komisyon hak edişi iptal edilemez ve SATICI'ya komisyon iadesi yapılmaz. Meta (WhatsApp) mesaj ücretleri ve ödeme sağlayıcının kendi komisyonları bu bedele dahil değildir.
• 3.2.3. Faturalandırma ve Ödeme Dönemi: Sabit Altyapı Bedeli (ve seçilmişse Kendi Alan Adını Kullanma Hizmet Bedeli) her abonelik döneminin başında, kayıt ve yenileme sırasında kredi / banka kartıyla peşin ödenir ve faturalandırılır. PLATFORM, her takvim ayının son günü, SATICI'nın o ay gerçekleştirdiği toplam başarılı ciro üzerinden hesaplanan %5 komisyon bedelini toplayarak SATICI adına "Yazılım ve Altyapı Hizmet Faturası" düzenler. SATICI, ilgili fatura tutarını, fatura kesim tarihinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde PLATFORM'un bildirdiği banka hesabına ödemekle yükümlüdür.
• 3.2.4. Hizmetin Askıya Alınması: SATICI'nın abonelik ya da fatura ödemesinde gecikmeye düşmesi halinde, PLATFORM herhangi bir ihbara gerek olmaksızın SATICI'nın yönetim panelini, API entegrasyonlarını ve satış/sipariş altyapısını ödeme eksiksiz yapılana kadar geçici olarak askıya alma (kapatma) hakkına sahiptir. Bu teknik kesintiden dolayı doğabilecek sipariş ve ciro kayıplarından PLATFORM hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
• 3.2.5. Fiyat Değişikliği: PLATFORM, Sabit Altyapı Bedeli'ni ve Kendi Alan Adını Kullanma Hizmet Bedeli'ni dönemsel olarak (ör. enflasyon, maliyet artışları) güncelleyebilir. Yeni bedel SATICI'ya yürürlük tarihinden en az 30 (otuz) gün önce e-posta ile bildirilir ve yönetim panelinde gösterilir; yürürlük tarihinden sonra başlayan ilk abonelik döneminden itibaren uygulanır. Ödenmiş dönemlerin bedeli değişmez. SATICI yeni bedeli kabul etmezse, yürürlük tarihine kadar aboneliğini yenilemeyerek sözleşmeyi herhangi bir bedel ya da cezai şart ödemeksizin sona erdirebilir; yürürlük tarihinden sonra aboneliğin yenilenmesi yeni bedelin kabulü sayılır. Komisyon oranındaki değişiklikler de aynı usulle bildirilir ve yürürlük tarihinden sonra ödemesi alınan siparişlere uygulanır.
• 3.2.6. İndirim ve Kampanyalar: PLATFORM'un tanımladığı indirim kodları ve kampanyalar yalnız belirtilen dönem(ler) ve koşullarla geçerlidir; süre sonunda SATICI'nın güncel dönem bedeli uygulanır. PLATFORM, SATICI'ya özel indirimli bedel tanımlayabilir; bu bedel de 3.2.5 maddesindeki usulle değiştirilebilir.
• 3.3. Tüketici Faturaları: Platform üzerinden yapılan satışlara ilişkin nihai tüketiciye (Alıcıya) kesilecek ürün/hizmet faturalarının yasal süresi içinde düzenlenmesi, vergilendirilmesi ve gönderilmesi yükümlülüğü tamamen ve münhasıran SATICI'ya aittir.

4. Sorumluluk Sınırlamaları

• 4.1. Hesap ve API Güvenliği: SATICI, entegre ettiği ödeme kuruluşlarının (iyzico, Paratika, PayTR vb.) hesap güvenliğinden, sisteme girdiği API anahtarlarının doğruluğundan ve ilgili ödeme kuruluşları ile imzaladığı üye işyeri sözleşmelerinin hükümlerinden bizzat sorumludur. Hatalı, eksik veya süresi dolmuş API/entegrasyon bilgileri sebebiyle siparişlerin tahsil edilememesinden veya sistem hatası oluşmasından PLATFORM sorumlu tutulamaz.
• 4.2. Altyapı ve Sistem Kesintileri: Tercih edilen üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının veya bankaların altyapılarında meydana gelebilecek teknik kesintiler, POS bağlantı hataları, ters ibraz (chargeback / çalıntı kart) talepleri, sahtecilik (fraud) işlemleri veya iade süreçlerinden doğan tüm mali ve hukuki riskler tamamen SATICI'ya aittir.
• 4.3. KVKK ve Veri Güvenliği: SATICI, Platform altyapısı üzerinden sipariş veren kendi müşterilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki verileri bakımından "Veri Sorumlusu" sıfatına haizdir. Sistem üzerinden elde edilen müşteri adres, telefon ve sipariş bilgilerini yalnızca siparişin teslimi ve faturalandırılması amacıyla kullanmayı; bu verileri izinsiz olarak üçüncü şahıslarla paylaşmamayı, satmamayı veya yetkisiz amaçlarla işlememeyi taahhüt eder.

5. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. SATICI, abonelik başvurusu sırasında "Okudum, Onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi kabul eder; onayın zamanı ve IP adresi kayıt altına alınır.

Diğer metinler: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları · Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları ·