Yasal

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

1. Aboneliğin iptali

Firma, hesabının kapatılmasını her zaman yazılı olarak (e-posta ile) isteyebilir. İptal, talebin ulaşmasıyla işleme alınır; WhatsApp sipariş hattı kapatılır ve firma kullanıcılarının paneli kullanımı sona erer.

2. Abonelik bedelinin iadesi

• Satın almadan itibaren 14 gün içinde ve hizmet kullanılmaya başlanmadan (WhatsApp hattı üzerinden sipariş alınmadan) yapılan iptallerde abonelik bedelinin tamamı iade edilir.
• Bunun dışındaki iptallerde, içinde bulunulan abonelik döneminin bedeli iade edilmez; hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.
• İade, ödemede kullanılan araca, talebin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

3. Sipariş komisyonu

Komisyon, ödemesi başarıyla alınan siparişler için tahakkuk eder ve Firma'nın panelindeki komisyon hareketlerinde gösterilir. Firma'nın son müşterisine iade ettiği siparişlerde komisyona ilişkin uygulama Firma'ya ayrıca bildirilir.

4. Son müşterilerin iadeleri

WhatsApp üzerinden sipariş veren müşterilerin cayma, iade ve değişim talepleri satıcı olan Firma'ya iletilir ve Firma'nın kendi satış koşullarına göre sonuçlandırılır.

5. İletişim

E-posta: bora@alkac.com.tr · KEP: bora.alkac@hs01.kep.tr · Telefon: 0532 366 60 33

Diğer metinler: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Koşulları · Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ·