WhatsApp sipariş hattı
Ürünlerinizi WhatsApp'ta sergileyin, siparişi ve ödemeyi güvenle alın. Ödenen sipariş ikas ya da Shopify mağazanıza otomatik olarak işlenir; kargo yola çıktığında müşteriniz anında haberdar olur.
Nasıl çalışır?
Müşteriniz uygulama indirmez, üye olmaz. Her gün kullandığı WhatsApp'tan yazar; gerisini sistem halleder.
“Merhaba” yazan müşterinizi menü karşılar: ürün listesi, sipariş takibi ve soru.
Kategoriler, ürün görselleri, açıklamalar, indirimli fiyatlar ve stok bilgisi doğrudan mağazanızdan gelir.
Güvenli sipariş sayfasında adresini girer, ödeme yöntemini seçer ve ödemesini tamamlar.
Ödenen sipariş ikas ya da Shopify'a işlenir; kargo durumu müşterinize WhatsApp'tan bildirilir.
Başlamadan önce
Hattınız firmanızın kendi numarasıyla, Meta'nın resmî WhatsApp Business Platform'u üzerinden çalışır. Kurulum bir kez yapılır; adım adım rehberimiz ve ekibimiz yanınızda.
Cep ya da sabit hat olabilir; doğrulama kodu SMS ya da sesli aramayla gelir, bu yüzden numaraya o an ulaşabilmeniz gerekir.
Numara WhatsApp ya da WhatsApp Business uygulamasında açıksa önce uygulamadan hesabı silmelisiniz; eski sohbetler taşınmaz. Bu yüzden yalnız bu iş için ayrı bir numara almanızı öneririz.
business.facebook.com adresinde firmanız adına bir işletme portföyü (Meta Business) gerekir. Yoksa birkaç dakikada açılır.
Müşterilerinizin WhatsApp'ta göreceği ad Meta'nın onayından geçer; firma ya da marka adınızla uyumlu olmalıdır.
Meta, şablon mesajlar (ör. 24 saat sonra giden kargo bildirimi) için ücret alır ve bunu doğrudan sizin kartınızdan çeker. WhatsApp Yöneticisi'ne bir kredi kartı eklemeniz gerekir.
Meta uygulaması, erişim anahtarı, webhook ve ödeme yöntemi: hepsi tek sayfada, ekran ekran.
Özellikler
İkinci bir katalogla uğraşmazsınız; ürünleriniz e-ticaret altyapınızdan okunur.
Ürün adı, açıklama, görsel, liste fiyatı, indirimli fiyat, barkod ve stok bilgisi ikas ya da Shopify'dan alınır. Stokta olmayan ürün listelenmez.
Ödenen sipariş; müşteri, fatura ve teslimat bilgileriyle birlikte mağazanıza aktarılır. Depo ve fatura süreciniz olduğu gibi devam eder.
Sipariş kargoya verildiğinde ve teslim edildiğinde müşterinize WhatsApp'tan bilgi verilir. Takip numarası “Sipariş Takibi” adımında görünür.
Müşterinizin sorusu panelinize ve e-posta adresinize ulaşır. Yanıtınızı panelden yazarsınız, müşteriniz aynı WhatsApp sohbetinde görür.
Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve aydınlatma metni firma bilgilerinizle hazırlanır; onaylar sipariş sırasında alınır.
Her firma yalnızca kendi verilerini görür. Girişte iki adımlı doğrulama zorunludur; fatura ve adres bilgileri şifrelenerek saklanır.
Ödeme
Müşteriniz ödeme yöntemini sipariş sayfasında seçer; yalnızca sizin tanımladığınız yöntemler gösterilir.
Paratika ya da iyzico hesabınızı bağlayın, ödeme doğrudan hesabınıza geçsin. Kart bilgisi yalnızca ödeme kuruluşunun sayfasında girilir.
Hesap bilgileriniz müşterinize hem ekranda hem WhatsApp'ta iletilir. Ödeme hesabınıza ulaştığında siparişi tek tıkla onaylarsınız.
Sanal POS'unuz yoksa sorun değil: ödeme bizim altyapımızdan alınır, tutarınız lisanslı ödeme kuruluşu tarafından hesabınıza aktarılır.
Fiyat
Sabit aylık abonelik ve yalnızca ödemesi alınan siparişlerden komisyon.
Fiyatara KDV Dahildir
WhatsApp (Meta) mesaj ücretleri ve ödeme sağlayıcınızın komisyonu bu fiyata dâhil değildir; doğrudan ilgili hizmet sağlayıcıya ödenir.
Sık sorulanlar
Firmanızın kendi numarası kullanılır. Numaranız WhatsApp Business Platform'a (Meta) bağlanır; müşterileriniz sohbette sizin adınızı ve numaranızı görür.
ikas ve Shopify ile çalışır. Ürünler, kategoriler, fiyatlar ve stok bilgisi mağazanızdan okunur; ödenen sipariş mağazanıza işlenir. Henüz bir altyapınız yoksa ürünlerinizi panelden de ekleyebilirsiniz.
Hiçbir yerde tutulmaz. Kart bilgisi yalnızca ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; sistemimize hiç ulaşmaz.
Satıcı sizsiniz. Faturayı siz düzenlersiniz; ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi sizin firma bilgilerinizle hazırlanır. agorastock yalnızca yazılım hizmeti sağlar.
Ödemesi başarıyla alınan her siparişin tutarı üzerinden %3 komisyon hesaplanır. Hareketlerinizi panelinizden izlersiniz; komisyon dönem sonunda faturalandırılır.
Müşterinizin başlattığı sohbette, 24 saat içinde gönderilen yanıtlar için Meta ücret almaz. 24 saatten sonra gönderilen bildirimlerde (örneğin kargo bildirimi) Meta'nın şablon mesaj ücreti uygulanır.